3月27日，中国航空运输协会第五届客舱乘务工作委员会第四次会议在北京顺利召开。会议应到委员41人，实到37人，符合规定人数。会议圆满完成各项议程，选举产生新主任及部分副主任，并通报了客舱委员调整情况。
中国航空运输协会常务副理事长潘亿新出席会议并讲话，理事长助理王曼参加会议，会议由客舱委副主任李宗凌主持。
会议听取了李宗凌副主任所作的《客舱委2025年度工作报告》，全面回顾了过去一年客舱委在标准建设、培训赋能、专家智库建设、讲好“客舱故事”、发挥示范引领作用等方面取得的成效，并对未来工作方向进行了部署。
会议严格按照《组织与工作规则》履行选举程序，经全体委员审议表决，选举王曼为第五届客舱委主任，选举张弛、谈云开、刘雪为副主任。会议还通报了部分委员的调整情况。
新当选主任王曼在会上作表态发言。她感谢中国航协领导和各位委员的信任与支持，表示将认真履职尽责，紧密围绕协会中心工作、服务行业发展大局，充分发挥客舱委桥梁纽带作用，始终与行业发展同频共振，与全体委员单位一道，奋力开创客舱工作新局面。
潘亿新常务副理事长在讲话中，对客舱委过去一年的工作给予充分肯定，同时祝贺新当选的主任、副主任。2026年是“十五五”开局之年，客舱委要按照中国航协总体部署，以更高站位、更宽视野、更实举措推进工作。聚焦客舱安全、服务、管理等领域，拟制贴合实际、体现行业共识的团体标准，推动标准融入企业制度、转化为操作规范。做强做优品牌项目，拓展培训深度与覆盖面，加强与民航院校合作，提升后备人才培养质量。深化交流、协同联动，通过调研、会议等形式扩大行业“朋友圈”，凝聚发展合力。
会议期间，全体委员单位开展座谈研讨，围绕2026年客舱委工作开展深入交流。与会人员聚焦团标建设、培训需求、舆情引导、员工权益维护等关键问题畅所欲言、集思广益，共同把2026年工作谋深抓实，进一步凝聚了共识、汇聚了合力。
本次会议的召开，为客舱委注入了新的领导力量，明确了下一阶段工作方向。2026年是“十五五”规划开局之年，也是民航高质量发展的关键之年。中国航协客舱委将继续秉承服务宗旨，汇聚行业智慧，认真落实民航局工作部署，紧扣“十五五”发展目标，在服务行业发展、推动标准建设、加强队伍建设、促进案例共享等方面展现新作为，为加快建设世界一流协会、谱写交通强国建设民航新篇章、确保“十五五”良好开局作出新的更大贡献。